Πρακτορείο ΟΠΑΠ – Audio Signage

Ο πελάτης


Ο Οργανισμός Προγνωστικών Αγώνων Ποδοσφαίρου (ΟΠΑΠ Α.Ε.) αποτελεί την κορυφαία εταιρεία τυχερών παιγνίων στην Ελλάδα. Τα παιχνίδια της προσφέρονται σε περισσότερα από 4.000 πρακτορεία που αποτελούν και το μεγαλύτερο δίκτυο σημείων πώλησης στην Ελλάδα.

Περιγραφή και στόχοι του έργου


Ο ΟΠΑΠ αναζητούσε μια αξιόπιστη και ολοκληρωμένη Audio Signage λύση για τα Καταστήματά του η οποία θα εξασφάλιζε:

- την αναπαραγωγή ευχάριστης μουσικής υπόκρουσης με εξασφαλισμένα πνευματικά δικαιώματα σε όλο το χώρο του πρακτορείου
- τη δυνατότητα κεντρικού προγραμματισμού προωθητικών μηνυμάτων (jingles) σε επιλεγμένες ηχητικές ζώνες
- τη δυνατότητα εύκολης επέκτασης (scalability) σε ένα επεκτεινόμενο δίκτυο πρακτορείων ΟΠΑΠ

Η Panel TV κλήθηκε να μελετήσει τις ανάγκες ηχητικής επικοινωνίας στο χώρο του πρακτορείου και να προτείνει λύσεις που βελτιώνουν την εμπειρία του επισκέπτη και αυξάνουν την συμμετοχή του στα παίγνια.

Βασικοί στόχοι είναι η ευχάριστη ατμόσφαιρα, η καλή αναπαραγωγή των μηνυμάτων στο χώρο και η κεντρική (απομακρυσμένη) διαχείριση της εμπειρίας (μουσικής και μηνυμάτων).

Η μουσική επένδυση διαμορφώνεται ανάλογα με την εποχή (Χριστούγεννα, γιορτές κλπ.), ενώ τα μηνύματα ακολουθούν συγκεκριμένους κανόνες έτσι ώστε να μην ενοχλούν αλλά να παρακινούν και να ενημερώνουν τους πελάτες.

Ο εξοπλισμός πρέπει να είναι απλός στην εγκατάσταση, αξιόπιστος για συνεχή λειτουργία, και να δίνει την δυνατότητα απομακρυσμένης υποστήριξης (έλεγχος κατάστασης, κεντρικές αναβαθμίσεις κλπ.).

Η λύση της Panel TV


Η Panel TV έλαβε υπόψη τις απαιτήσεις του πελάτη καθώς και την φυσιογνωμία του χώρου/πρακτορείου και συνέθεσε μια ολοκληρωμένη λύση που μπορεί να εφαρμοστεί εύκολα σε κάθε πρακτορείο που διαθέτει μια συνήθη διασύνδεση στο Internet.

Η αρχική εγκατάσταση έγινε στο Πρότυπο Κεντρικό Πρακτορείο του ΟΠΑΠ που βρίσκεται στη Λεωφόρο Αθηνών.

Το μέγεθος του πρακτορείου επέτρεψε να διαμορφωθούν ηχητικές ζώνες με σκοπό την στόχευση των επισκεπτών και των μηνυμάτων. Σε κάθε ηχητική ζώνη λειτουργούν δικτυακοί επαγγελματικοί Audio Signage Players οι οποίοι ελέγχονται από μια σύγχρονη cloud πλατφόρμα.

Σε επιλεγμένη περιοχή του καταστήματος χρησιμοποιήθηκαν κατευθυντικά ηχεία (Sound Shower) με σκοπό την εστιασμένη αναπαραγωγή των προωθητικών μηνυμάτων.

Τα οφέλη


Η νέα ακουστική εμπειρία πλαισιώνεται από ένα κεντρικά διαχειρίσιμο μέσο ηχητικής επικοινωνίας στο χώρο του καταστήματος. Η δημιουργική και αποτελεσματική συνεργασία των εξειδικευμένων στελεχών του ΟΠΑΠ με την Panel TV απέδωσε καρπούς.

Ως αποτέλεσμα ο ΟΠΑΠ διαθέτει:

- μια ολοκληρωμένη in-store audio signage λύση στην οποία η Panel TV έχει την ευθύνη της λειτουργίας και υποστήριξης
- νόμιμη μουσική επένδυση με εξασφαλισμένα πνευματικά δικαιώματα για το κατάστημα με ρεπερτόριο που ανανεώνεται σε εβδομαδιαία βάση
- πρόσβαση σε μια σύγχρονη cloud πλατφόρμα που παρέχει εξελιγμένους μηχανισμούς reporting, role based user access, scheduling, proof-of-play προωθητικών μηνυμάτων, κ.α.
- μια αξιόπιστη τεχνική λύση καταστήματος που δεν βασίζεται σε διαμορφωμένους υπολογιστές αλλά επαγγελματικούς IP audio signage players για ασφάλεια, αξιοπιστία, future proof χαρακτηριστικά και έξυπνους μηχανισμούς δικτύωσης για να καλύπτεται σχεδόν κάθε ανάγκη διασύνδεσης των καταστημάτων
- την Panel TV ως έμπειρο συνεργάτη που μπορεί να υποστηρίξει, βελτιώσει ή επεκτείνει την λύση και εμπειρία σε νέα σημεία με νέους στόχους.
catid: 94